در یک فرآیند شبیه‌‌‌سازی، دانشجویان دانشکده افسری را در ناو Starfleet در یک موقعیت خطرناک و بر سر یک دوراهی قرار می‌دهند – بودن یا نبودن. مساله این است: یک افسر باید تصمیم بگیرد که آیا یک کشتی غیرنظامی را در اعماق قلمرو دشمن نجات دهد و با این‌کار، تمام خدمه ناو خود را در معرض خطر قرار دهد یا اجازه دهد ۳۸۱ مسافر و خدمه کشتی غیرنظامی بمیرند! قهرمان اصلی Star Trek، کاپیتان خشمگین […]
عصبانی شدن، حس خوشایندی نیست و به‌ویژه در محیط کار می‌تواند اثرات بدی داشته باشد، عصبانیت نه‌تنها به تصمیم‌گیری احساسی و دیگر رفتارهای پرریسک منجر می‌شود، بلکه توانایی شما را برای داشتن تعامل مثبت با افراد از بین می‌برد. عصبانیت یک احساس انسانی فراگیر در همه دنیا است. با اینکه خیلی از کارشناسان گفته‌اند رفتارهای قهری در گونه انسان به مرور زمان کمتر شده، اما نمی‌شود باور کرد روزی برسد که بتوانیم حس عصبانیت را […]
مدیران‌عامل ستاره (Star CEOs) می‌توانند برای شرکت‌ها خوب باشند و این تایید اجتماعی را ایجاد کنند که شرکت آنها از کیفیت بالایی برخوردار است و جذب سرمایه و استعدادها را آسان‌تر سازند، اما آنها می‌توانند خطرناک نیز باشند. اخبار منفی اخیر شرکت تسلا، Papa John’s (سومین رستوران زنجیره‌ای بزرگ در آمریکا) و CBS (یکی از بزرگ‌ترین شبکه‌های رادیویی و تلویزیونی آمریکایی) مثال‌هایی در این زمینه هستند: هر کدام از این سه شرکت از تیزهوشی مدیران‌عامل […]
در بیست سال اخیر، گالوپ با بیش از یک میلیارد مشتری از سراسر جهان مصاحبه کرد و از آنها در مورد اینکه یک مشتری واقعا چه چیزی از یک شرکت می‌خواهد پرسید و همان‌طور که انتظار می‌رفت توقعات مشتریان از شرکت‌ها، از صنعتی به صنعت دیگر و در هر بخشی متفاوت بود. اما آنچه در این میان جالب توجه‌تر بود اینکه همه مشتریان روی چهار مقوله کلیدی بیش از سایر موضوعات تاکید داشتند و در […]
تحقیقات دامنه دار موسسه گالوپ در ارتباط با آنچه که باعث شناخت بهتر و دقیق‌تر مدیران از کارکنان شده و امکان ارزیابی دقیق‌تر عملکرد و توانایی هایشان را میسر می‌سازد نشان داده که مدیران کاربلد و بزرگ به خوبی می‌دانند چه سوالاتی را چه موقع از تمام کارکنانشان بپرسند تا بدانند در حال مدیریت کردن چه کسانی و با چه ویژگی‌هایی هستند. در این میان مدیرانی که به تازگی وارد عرصه مدیریت شده‌اند می‌توانند با […]
عمده ریسک‌های کنونی مقابل شرکت‌ها، مستقیم یا غیرمستقیم به کارکنان ختم می‌شود. از همین رو، مدیر منابع انسانی سابق IBM، نقش این حوزه در کسب‌وکارهای۲۰۲۳ را به اندازه مدیر ارشد مالی، با اهمیت توصیف می‌کند. تحقیقات او از ۱۰۰شرکت نشان می‌دهد، مدیران منابع انسانی نیازمند کسب سه مهارت ضروری هستند که مهم‌ترین آن، «هدایت مدیر ارشد به رویکرد نرم مقابل کارمندان» است. «این لحظه‌‌‌ای مهم برای حوزه منابع انسانی و تجزیه و تحلیل افراد است. […]
کارآفرینانی که از خودآگاهی بالایی برخوردارند، می‌توانند به‌خوبی از افتادن در دادم موفقیت‌های خودشان دوری جسته و ذهن خود را به‌نحو کارآمدی سازماندهی کنند. خودآگاهی در دنیای امروزی بسیار سخت است، مخصوصا اگر پای کسب‌وکار در میان باشد. جهان مادیات برای انسان‌های سطحی‌نگر بهترین گزینه است. درحقیقت فرهنگ عامه (پاپ کالچر) برای به خواب غفلت فرو بردن این نوع افراد ساخته شده است. آنها از منشا رنج‌های خود آگاهی ندارند. حتما تا به‌حال تلویزیون تماشا […]
